Fraktpolicy

Fraktpolicy

Frakt

Vi samarbetar med DB Schenker och vid beställning tillkommer en fraktkostnad 39 SEK.

FRAKTFRITT - Handlar du för över 500 SEK (exkl. fraktavgift) så skickar vi varorna fraktfritt till dig.

Leveranser

Det tar normalt ca 1-3 arbetsdagar mellan ordermottagning och leverans under förutsättning att alla produkter finns i lager för omgående leverans.

Paketen hämtas ut hos närmaste utlämningsställe eller levereras direkt till dörr beroende på fraktsätt. Vid leverans till uthämtningsställe  finns paketen  kvar hos ombuden i 7 dagar, därefter sänds de tillbaka till oss.

Ej uthämtade varor

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för fraktavgifter, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Förlorade/stulna paket

rodhe är inte ansvarigt för förlorade eller stulna paket. Om din spårningsinformation visar leverans till din adress men du inte har fått paketet, var god rapportera det och/eller lämna in ett krav hos fraktbäraren. Vi förlitar oss på tidsstämpelinformation från spårningslänkar och leveransbekräftelse från bäraren när vi granskar skador eller returanmodningar, och vi kan inte garantera att vi kan hedra anspråk om de inte rapporteras.

Skadat gods och reklamation

Skulle någon av produkterna vara skadad eller felaktig skall ni reklamera den inom skälig tid från det att skadan upptäckts, hälst inom 48 timmar (se vår returpolicy) Vid godkänd reklamation ersätter vi er varans kostnad samt fraktkostnaden. Vill ni istället ha en ny vara av samma sort skickas denna fraktfritt till er.

Kontakta oss på hello@rodhehorsecare.com